1、下面用iPhone11(系统版本为iOS13.5)详细说明两种方法：

2、方法1:通过iCloud恢复

(相关资料图)

3、用户已经打开了iPhone上的“查找我的iPhone”功能，因此他们可以远程擦除设备。

4、从您的电脑访问iCloud.com，使用您的Apple ID登录，然后单击“查找iPhone”。

5、在地图上找到你的iPhone，点击它。点击“删除iPhone”后，iPhone或iPad将完全恢复出厂设置。

6、方法2:通过iTunes恢复

7、将iPhone置于恢复模式。

8、等待电脑识别iPhone设备，iTunes(或Finder，如果你运行的是macOS Catalina)会通知用户“iPhone有问题，需要更新或恢复。

9、点击“恢复”，iPhone将清除所有内容和设置，然后用户可以将Apple设备设置为新设备或从iCloud backup恢复并为设备设置新密码。

10、注意：以上方法适用于支持iOS13系统版本的iPhone。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。